配達
*すべてのカスタムシューズの注文は、靴箱の品質を維持するために箱に入れて発送されます。
※シューズはオーダーメイドのため、特に記載がない限り、完成から発送まで最大7日ほどかかります。（配送日数には含まれません。）
輸送時間と費用
世界中に発送いたします。平日には週末や祝日は含まれませんのでご注意ください。
配送オプション、料金、到着時間
標準配送: $0.00 (無料)
注文到着時間: 場所によって 8～16 営業日（予定）
すべての注文の標準配送は無料です
速達配送：50.00ドル
注文到着時間: 4～6営業日（予定）
- 表示されている配送時間は、通常の業務量に基づいています。（靴の製作時間は含まれません）
- 注文の配送料および手数料は注文の総重量に基づいて決まります。
- ご注文は祝日を除く営業日（月曜～金曜）にのみ発送されます。
- 平日12時までにご注文いただければ、即日発送を心がけております。
- より早くお届けするには、配送方法をアップグレードしてください。ただし、すべての配送方法がすべての地域で利用できるわけではないことにご注意ください。
運送会社
当社は、PandaPrank 配送代理店、UPS、Fedex、USPS、または Canada Post を通じて荷物を発送します。
ご購入いただいた商品は、香港またはロサンゼルスの配送センターから発送されます。
運送の例外と制限
アラスカ、ハワイ、米国領土（グアム、米領バージン諸島、プエルトリコを除く）
申し訳ございませんが、米国領土への発送は行っておりません。ハワイとアラスカを含む米国国内のみの発送となります。プエルトリコ、グアム、米領バージン諸島への発送はできません。
アラスカとハワイに送られる荷物は速達または優先配送でのみ配送され、通常は 7 ～ 10 営業日以内に到着します。
米国の軍事および外交上の住所
APO/FPO/DPOの住所へ発送いたします。ご注文はUPSでお届けいたしますが、地域によってはお届けが遅れる場合がございます。追跡番号は提供されませんのでご了承ください。
複数の配送先住所
1つのご注文を複数の住所に発送することはできません。複数の住所に発送する場合は、新しいご注文を作成する必要があります。
注文追跡
ご注文の商品が弊社の倉庫から発送されると、発送確認のメールをお送りします。このメールには追跡番号とリンクが記載されており、荷物を追跡することができます。
在庫切れ商品
ご注文の商品が在庫切れの場合、弊社のカスタマー サービス チームがお客様に連絡し、解決策についてご相談させていただきます。
注文のキャンセルと調整
ご注文処理後のキャンセルや変更は原則としてお受けできません。ご注文に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よくある質問
特別な配送指示を入力できますか?
特別な配送のご指定がございましたら、ご注文手続きの際に「ギフト」の欄にご記入ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
商品の配達が遅れた場合、返品できますか?
配送時間の保証はいたしかねます。また、到着が遅れた場合の返品もお受けできませんのでご了承ください。
急ぎ注文手数料
ご注文は最大7営業日ではなく、7営業日以内に発送いたします。ご注文日から発送まで最大7営業日かかる場合がございます。その後、お住まいの地域によっては配送に時間がかかる場合がございますので、ご希望のお届け日（7営業日よりも早い場合でも）がございましたら、info@prabbespoke.com までメールでご連絡ください。
送料無料ですか？
すべてのご注文に標準配送を無料でご提供しております。表に記載されている配送時間はあくまでも目安です。国際配送には制御できない要因が多数あるため、ご了承ください。
送料はいくらですか？
送料や注文合計には関税は含まれておらず、商品の注文額に基づいてお住まいの国の税関（ヨーロッパのみ）から請求されます。
関税や税金を支払う必要がありますか？
関税および通関手数料はお客様のご負担となります（ヨーロッパ地域のみ有効）。地域によって異なるため、正確な金額をお伝えすることはできません。現地の税関担当者が購入者に直接連絡し、お支払い手続きをさせていただきます。お支払いいただけない場合、荷物は破棄され、返金はいたしかねます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。