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製品
1. プラットフォームを通じて注文をした場合、お客様はカスタマイズサービスプロバイダーに、お客様のためにオリジナルブランド製品を購入し、お客様が選択したカスタマイズプランに従ってカスタマイズサービスを提供することを委託したものとみなされます。
2. カスタマイズ製品購入ページに表示される価格には、カスタマイズ業者のカスタマイズサービス料と、お客様に代わってオリジナルブランド製品を購入する費用が含まれています。
はい！お客様に合わせたカスタマイズサービスを随時提供いたします。ぜひニュースレターにご登録ください。
靴を洗ったり手入れしたりするときは、スポンジときれいな水を使ってスニーカーの表面をきれいにし、涼しい場所に置いて乾燥させることをお勧めします。
*（塗装の色あせを防ぐため、硬い毛のブラシや化学洗剤の使用はお勧めしません）
通常、注文処理後の注文のキャンセルや変更はお受けできません。
はい！塗装はひび割れや防水性に優れており、100% 耐久性に優れていますが、誤った使用方法により損傷が生じる可能性があります。
私たちの靴のタグはすべて、ヒマラヤのPandaPrank「PICK UP ACTION」チームから収集したウォーターボトルのキャップで作られています。
配送と配達
弊社の製品はすべて受注生産のため、納期は最大 7 営業日かかります。
標準配送: $0.00 (無料)
注文到着: 場所により8～10営業日
すべての注文に標準配送が無料
速達配送: 50.00ドル
注文到着: 3～7営業日
注文が殺到しているため、発送が遅れる場合があります。
不可抗力：税関検査、悪天候、航空便の遅延、荷物の紛失などの運送業者による問題など、予期せぬ事態により配送が遅延する場合があります。これらの事象は稀ではありますが、当社の管理外となります。
標準配送: $0.00 (無料)
注文到着: 場所により7～12営業日
すべての注文に標準配送が無料
速達配送: 50.00ドル
注文到着: 3～5営業日
弊社の配送ポリシーの詳細はこちらをご覧ください。
追跡番号に「まだ情報がありません」と表示されていてもご心配なく。配送業者側で追跡情報が有効になるまで、少なくとも72時間かかる場合があります。ご注文が集中している場合は、配送業者による追跡情報の有効化にさらに時間がかかる場合があり、このプロセスについては弊社では制御できません。
有効にすると、番号をクリックするだけでパッケージの進行状況を追跡できます。
ご注文の商品は発送後、配送に遅延が生じる場合がございます。ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力に感謝申し上げます。発送後の詳しい情報については、配送業者に直接お問い合わせください。
はい、すべてのご注文に送料無料をご提供しております。今すぐスニーカーをお買い求めください！
ご注文の商品が弊社の倉庫から発送されると、発送確認のメールをお送りします。このメールには追跡番号と、荷物を追跡できるリンクが記載されています。
はい、承ります。全世界への配送に関する詳細は、 配送オプションのページをご覧ください。
当社は、PandaPrank 配送代理店およびUPS 、 Fedex 、 USPS 、またはCanada Postを通じて荷物を発送します。
請求と注文
ご入力いただいた請求先住所と電話番号は、現在銀行に登録されている情報と一致している必要があります。誤りがあると思われる場合は、銀行にお問い合わせいただくか、必須項目に入力された情報を再度ご確認ください。
すぐにカスタマーケアチームまでご連絡ください。ご注文がまだ処理または発送されていない限り、住所情報の変更に全力を尽くします。
すぐにカスタマーケアチームまでご連絡ください。ご注文がまだ処理または発送されていない限り、住所情報の変更に全力を尽くします。
ギフトを受け取ったものの、送り主がわからない場合は、お気軽にカスタマーケアチームまでご連絡ください。その際、同梱の伝票に記載されている注文情報をお伝えいただければ、最適なサポートを提供いたします。
申し訳ございませんが、できません。ご注文手続き後は、お支払い方法を変更することはできません。
ご不便をおかけして申し訳ございません。現在、PayPalと協力して決済プロセスの改善に取り組んでおりますが、その間は海外取引手数料が発生する場合がございます。
残念ながらできません。チェックアウト後は、ご注文に紐付けられたメールアドレスを変更することはできません。カスタマーケアチームにご連絡いただければ、ご注文情報をお知らせいたします。